Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên f88.com, thông tin bạn cung cấp được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
f88.com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống f88.com vận hành thực tế. Mỗi yêu cầu từ trình duyệt hoặc điện thoại đều đi qua kết nối mã hóa. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chúng tôi xem xét định kỳ ai có quyền truy cập vào thông tin nào.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến f88.com đều dùng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, sửa nếu sai, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên f88.com để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh chóng trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của chúng tôi. Bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên f88.com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký. Không có thông tin nào vượt quá mức cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát. Mật khẩu ví điện tử và mã OTP của bạn không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xóa và thực hiện trong thời gian sớm nhất có thể.

Không vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi vận hành hệ thống và phải ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp trên f88.com hoặc gửi email mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi, kèm hướng dẫn chỉnh sửa hoặc khiếu nại chính thức nếu cần.